Entregas & Devoluções

Entregas

Em algumas regiões da cidade de São Paulo oferecemos entrega sem custo, portanto contate-nos para saber se a sua região está incluída.

As demais entregas dependerão da sua escolha por PAC ou Sedex e o prazo dos Correios. As postagens serão realizadas em até 2 dias úteis após o faturamento do pedido. O cliente será informado de todos os passos por e-mail.

Na opção Motoboy, que inclui São Paulo (Capital) e arredores, os pedidos feitos em dias úteis, até as 14 horas, serão enviados no mesmo dia. Os pedidos feitos após este horário ou aos finais de semana e feriados serão enviados no próximo dia útil. Caso precise receber o pedido feito após o horário limite no mesmo dia, entre em contato com a gente pelo whatsapp que geralmente damos um jeitinho!

Devoluções 

O produto poderá ser devolvido, de acordo com as leis do consumidor (PROCON), em até 7 dias do recebimento do mesmo. 

O produto deverá estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, em sua embalagem original e com todos os itens e acessórios que acompanham o mesmo.

O cliente deve entrar em contato por e-mail pelo endereço: [email protected] solicitando a devolução e receberá as instruções para concluir o processo.

Após o recebimento do produto, a Mammy To Go tem até 30 dias corridos para avaliar e, se estiver tudo conforme a regra de devolução, efetuar o estorno do valor integral do produto, que não inclui o valor pago pelo frete da entrega. 

O estorno será realizado após a conclusão do processo e ocorrerá de acordo com os prazos da operadora de cartão de crédito ou, em caso de Pix, efetuaremos o estorno do Pix na conta corrente do cliente (mesmo CPF)